虽然疫情使得许多干洗店倒闭或转让,但安柏超的门店依然在正常运行,而且还在赚钱。当别家店面每周流水进账仅一千多澳元的时候,安柏超的收入却是他们的好多倍。他是如何做到的呢?
安柏超来自北京,身上透着北方人特有的爽快。他介绍说,2019年,随着第三个孩子的出生,他们夫妇都感到生活压力渐渐凸显,于是商量着买个生意自己创业。
经过一番比较,夫妻俩决定做干洗店生意。然而,因为没有经验,周围也没有做类似生意的熟人,所以面对众多的机会与选择,安柏超一时感到束手无策。
“这时,一位曾经做过干洗店生意的法轮功学员刚好从美国回来,要在墨尔本待上两周。他就带着我们去各个地方考察,然后在很短的时间里,我们就选择了现在的这家店。”安柏超说,“回想起来,这个过程真是异常顺利。因为我修炼法轮功,我相信是有神佛护佑我们的。”
年少时期初闻道
说起安柏超和法轮功的缘分,还要从他的母亲说起。在安柏超的记忆里,母亲身体很不好,腰椎间盘突出、骨质增生等等疾病折磨着她,每年都会住院一两个月,那时候医生判断,安柏超的母亲可能40岁就会瘫痪。
1996年,母亲为了祛病健身,开始接触法轮功。
法轮功是1992年自中国长春传出的,以“真、善、忍”为指导原则的功法,因祛病健身效果显著,许多医院都无法治愈的顽疾都通过炼功而完全消失,同时提升了修炼者的道德水平,因此短短几年时间,就吸引了上亿人修炼。
安柏超说:“我妈妈在修炼法轮功后,两三个月吧,身体就恢复了,不再去住院了,各方面都很好,生龙活虎的!”
也许机缘未到,刚刚上初中的安柏超只是一个未谙世事的孩子,也更不了解修炼对他的意义,但看到母亲的变化,“法轮大法好”这个理念从小就在他心中扎下了根。
大学毕业后,安柏超来到澳洲留学。2009年,安柏超遇到了一名法轮功修炼者,一番深谈,心中想要修炼的那颗种子开始萌芽,慢慢地,安柏超正式走入法轮功。
大法伴随着安柏超工作、娶妻、生子等等人生路的大小事,每当一件事到了山穷水尽、无路可走的时候,大法都会给他带来柳暗花明的全新境地,比如他现在的干洗店生意。
用“真、善、忍”标准做生意
生意渐入轨道后,安柏超时常面临着利益与良知的选择。
前段时间,顾客送来两条领带干洗,但因操作失误,两条领带被洗坏了,颜色和质感差了很多,“这两条领带应该是价格不菲,一条是Burberry的,一条是Louis Vuitton的。当时我的店员对我说,等顾客来的时候要我态度强硬一些,这样客人也不会说什么。”
听了店员的话,安柏超陷入沉思:作为一名法轮功修炼者,就要符合“真、善、忍”的修炼原则,做错了就是做错了,是不能说谎的。
当顾客上门来取领带时,安柏超当面和顾客说明了自己的失误,也告诉顾客自己所做的补救,但都没能让领带恢复如初。他告诉顾客自己愿意承担一切损失。
听完安柏超的讲述,顾客也表示可以理解:做干洗店,有些失误在所难免,可以理解,没关系!
最后,安柏超只作出了很小的赔偿便解决了这个问题。“但是我想,如果我当初去试着掩盖,那可能事情就不是现在这样的局面了,可能会变得很严重。”
干洗店是服务社区的,可为了揽到更多生意,许多干洗店会去接中介的活。所谓中介,是指一些奶吧(milk bar)等非干洗店会接干洗的生意,然后干洗店的人员会去这些地方将衣服带到自己店中清洗。虽然这样做会增加收入,但干洗店就会面临一个质量与人力的问题,如果人力不增加,那么很难保质保量地完成工作。
安柏超说:“有些门店为了多接活、赶进度,甚至在衣服没洗完的时候就从机器里拿出来了。”但他却对自己的店员说:“我们慢慢来,把事情都做好,质量做好了,生意自然就会来。”
所以安柏超在接手这家店面后,就取消了之前老板所有的中介生意。究其原因,除了保证质量外,他认为还有一个道义在里面。
“因为这种中介是属于跨界抢生意,本来干洗店是属于社区服务,有的店家接中介的活可能接几十家,哪个区的都有,那很可能就把别人的生意抢走了。因为我是修炼人,所以我就只做我该有的。”
安柏超深信,该他得的他自然会有,不该他得的他也争不来。
生意场上的“尖商”
面对当今世风日下的社会,人们常说“无奸不商”,然而在古时候,遍地是“尖商”,但却不是“奸商”。
古时候的人买卖粮食都是用“升”或者“斗”做量器的,商人将米装满斗之后,有些商人会再给客人多加一些米,让斗里的米冒尖,许多卖粮食的商人都会这么做,因此就有了“无商不尖”的说法。也就是说,商人给顾客让利,而不是偷奸耍滑,这样生意才能做大、做好。
在和客人相处中,安柏超也希望自己做一名“尖商”。“其实做生意并不是时时刻刻以营利为主,而是要多为客人着想,尽到自己该做的。比如说,客人衣服扣子松动了,我们有时间就会给客人补上,或者发现哪里破线了,力所能及地就会帮客人缝上几针,当然这都是我们免费做的,那客人就会很高兴。”
顾客高兴了,商店口碑好了,回头客也就有了。安柏超的干洗店虽然没有分店,但还是会有其它区的客人经朋友介绍而来。“用心去做,肯定会有好的结果。”安柏超说。
面对生活困难的顾客或老年人,安柏超也会给他们提供优惠。有一次,一位顾客过来询问,他想捐一条被子给那些生活困苦的人,但是捐赠机构要求被子必须干洗之后才能捐。面对顾客的善心,安柏超也用自己的行动支持他。“我让他把被子拿过来,我就只收他成本价。”
为了保证洗衣质量,安柏超专门高薪聘请了一位从业四十多年的员工,一直做到现在。
面对现在社会上风行的克扣工人工资的乱象,安柏超说:“请人做工,如果站在对方角度想,工人出来工作也是为了赚钱养家,如果我不大方一点,老想占人家的便宜,那人家也不会长远地与我合作。”
生意就在一洗一晾、一针一线的琐碎日常中平稳经营,安柏超和店员的相处也如朋友般融洽,逢年过节或生日,安柏超的红包或小礼物总是让员工觉得温暖又贴心。
撑过疫情的秘诀
因疫情封城,澳洲大量企业纷纷面临经营困境,尤其是很多小商家更是直接倒闭。做干洗行业的安柏超也面临着客流量下滑的局面。
“因为人们都不去办公室工作了,也无法去参加聚会或社交活动了,所以来洗衣服的人也少了,这时候就是看我能不能把钱这种东西看淡,当我把钱看淡看轻后,偶然就会来个大单,所以即使在看似经济最难熬的时候,我都不会觉得很困难。”
身为一名业主,同时还是一个修炼人,当安柏超心中放下对利益的追求,不但心境变得异常轻松,物质上也没有失去任何东西。
“我觉得这就是有信仰和没信仰的区别,因为我相信神的存在,所以我能时时感到神对我的护佑。”
因为疫情的原因,房东便给安柏超减了一些房租,但到了中介那里,不知哪方面出了错,房租不但没有减少,反而多收了他七千多澳元。
这突如其来的七千多澳元开销并不是个小数目,安柏超心里纠结着要不要告诉中介,最后他按照大法对修炼人要“顺其自然”的要求,平静了下来。他的想法很简单:顺其自然,适当地和中介讲清楚这件事,就不管它了。
“结果很奇怪,账面上自动由七千多又变成了两千多澳元,可能是中介自己更正过来了。”安柏超明白,如果没有修炼法轮大法,他不会如此对待这件事,也不会拥有处事不惊的态度。
现如今,安柏超的干洗店放了很多法轮功真相资料,无论是员工还是客人,很多人都了解了法轮功真相,也认可大法的美好。
一次,一位顾客和安柏超闲聊中说起自己正处于戒烟的痛苦阶段,她问安柏超是否抽烟。安柏超告诉对方,自己曾经也是个“老烟枪”。在顾客的一脸惊讶中,安柏超徐徐道出自己通过修炼法轮功成功戒烟的经历。听罢,本来心情抑郁的顾客拿着法轮功的宣传单开心地离开了。
就这样,虽然疫情使得许多干洗店纷纷倒闭或转让,但安柏超的干洗店依然在正常运营,而且没有赔钱。当别家店面每周流水进账仅一千多的时候,安柏超的干洗店却是他们的好多倍。
“除了我们在质量方面严格把关之外,剩下的说纯属偶然或巧合,那肯定是不可能的。其实质量做得再好,也不可能做到完美,所以我相信那真的是来自神佛对我们的护佑!”
(大纪元:https://www.epochtimes.com/gb/21/9/16/n13237613.htm)