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小米科技创始人雷军曾将小米11系列手机誉为“安卓机皇”和“安卓之光”。然而,这款手机却让小米多年的追随者大失所望。一些忠实的“米粉”最近遭遇了小米11系列手机质量问题,在维权无果的情况下抱团维权。

根据大陆最新消息显示,近日各大平台都出现了一些“米粉”的反馈,小米11系列被曝出质量问题。

据“财经新媒体”报导,多名消费者反映,其购买的小米11/pro/ultra手机存在异常发热、主板损坏、WiFi失效等故障。部分维权消费者称,在申请换新、维修后拿到的新手机仍存在异常发热、不明原因黑屏等现象。

截至目前,在“小米11主板维权群”里,已有近1900名维权消费者。尽管小米已于8月6日傍晚公布了对出现WiFi问题的手机进行维修换新、对再次出现特殊WiFi问题的手机进行退货或换新处理等多条售后政策,但一些“米粉”并不买账。

“2021年1月购买了小米11‘8+256烟紫素皮’型号手机,使用过程中,手机曾多次出现WiFi不稳定、异常发烫、耗电过快、无法充电、定位不准确等问题,直至7月31日零点三十分左右,WiFi功能彻底无法使用。”消费者小钡表示。

无独有偶,消费者天涯也遇到了类似困扰。他反映称:“今年二月份,由于小米官网上常常抢不到小米11,便在淘宝加价以4,599元购买了该款手机。7月8日,正常使用中的手机WiFi功能突然无法使用。虽然小米客服愿意给我寄一部新手机,但之前手机内保存的重要资料全部没有了。”

消费者小C表示,“6月4日晚上,手机突然黑屏无法开机。次日致电售后,客服表示让我将手机邮寄到福建厦门小米售后检测点。6月7日,福建厦门售后点告知因主板出现问题(无人为、无外伤、无进水),需要更换新主板才能使用,当我询问故障原因时,对方表示无法告知,只能出具售后服务单,无法提供检测报告。”

目前,除了小C,还有部分消费者也遭遇了维修或换新仍出现故障的问题。而更多类似天涯情况的消费者,他们则认为因手机故障导致耽误工作、被扣工资都是小事,但实在不想再冒任何数据丢失风险尝试使用小米11系列手机,希望小米可以将问题手机进行退货退款处理。

据了解,四月以来,不断有消费者在小米社区、微博、贴吧、哔哩哔哩等网站平台上发帖或视频称所购买的小米11/pro/ultra手机的各种质量问题。在近日公开报导中,更有消费者在使用手机时或因手机发热导致低温烫伤。

根据媒体报导,在今年上半年的中国手机市场,小米第一季度的手机总出货量名列中国第一,全球第三,仅次于三星和苹果。

不过,小米在今年1月14日被美国列入涉及中共军方企业名单后,其股价便一路下跌,仅两个月时间,小米股价累计跌近40%。与此同时,小米还连遭标普全球评级等多家指数剔除。

(大紀元:https://www.epochtimes.com/gb/21/8/8/n13148501.htm)

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