近年来,中国大陆各大电商平台,竞相推出“仅退款”政策,买家不用退货就可以完成退款,但却引发不少买家钻空子“吃霸王餐”,商家因此损失惨重。分析认为,中共治下道德崩塌,滋生了各种损人利己的乱象。
新浪科技日前报导,今年618期间,抖音上的一家女装店铺实现营业额1000万元,但“仅退款”数额竟达到350万元,导致亏损60万元。
报导称,2021年,拼多多率先推出了“仅退款”服务。到了2024年初,“仅退款”已经成为电商平台“标配”,淘宝、京东、抖音、小红书等平台全线加入。
理论上讲,只有未发货、拒收或产品出现质量问题、假冒伪劣时,电商平台才会支持买家“仅退款”。但在最近一年来,有些平台会直接弹窗,提醒买家,可以选择“仅退款”。而商家不仅看不到这个界面,甚至还会被禁言。
原拼多多电商李先生:“我做的时候,拼多多那时候是不可能‘仅退款’的。但是现在因为经济下行,电商很卷嘛,才会有这种情况。”
大陆吴律师:“你看它‘仅退款’是平台搞的规则,为了平台生意做大,它就让那些消费者或者买家,给它占便宜的机会。实际上就是碾压了那些小商家,牺牲了小商家的利益。这个问题实际上出在平台。”
报导称,“仅退款”服务催生了“白吃”群体,店主们表示损失惨重,苦不堪言。网络上甚至还出现了所谓的“薅羊毛”攻略,售价从28.8元到298元不等,教授如何通过投诉商家等手段实现“白吃”。
大陆吴律师:“就是为了占有你这个产品,得这个便宜。我们这个社会现在已经变成这个样子了。这种东西除了反映这个社会道德的败坏或者低下之外,其实反映出这个社会是没有公平可言。”
旅澳历史学者李元华:“你不能归罪为哪个平台,它是以低价和退款来吸引客户,它作为一个商业手法,我们也不能太多诟病它。在中共国,很多人实际上是道德被(中共)破坏了。我们不能说这方法(‘仅退款’)有多恶,只是说在恶的社会,什么样的方法都没有办法。”
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